Je nutné se registrovat k nákupu produktu?

Nákup je možné provést bez registrace. ※ Pokud se zaregistrujete (registrace je zdarma), obdržíte informace o nejnovějších produktech a exkluzivní kupóny pro výhodné nákupy. Kromě toho budete moci při příštím nákupu snadno zadat objednávku bez nutnosti znovu zadávat své jméno a adresu.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Naším cílem je nabídnout vám nejlepší možnosti dopravy, ať už žijete kdekoli. Denně doručujeme stovky zákazníkům po celém světě a snažíme se poskytovat služby nejvyšší kvality.

Doba dodání objednávky se dělí na dvě části:

Čas zpracování: 1-3 pracovní dny

Doba doručení: 7-10 pracovních dnů

Vrácení a výměna produktů

Pokud si přejete vrátit nebo vyměnit produkt, kontaktujte nás do 14 dnů od obdržení produktu prostřednictvím "Kontakt". Postaráme se o to okamžitě. Klademe velký důraz na kvalitu našich produktů, ale pokud je produkt poškozený nebo špinavý, nebo pokud byl doručen nesprávný produkt, můžete nás kontaktovat do 14 dnů od obdržení produktu a my zajistíme výměnu nebo vrácení.

Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit do jedné hodiny po jejím zadání, pokud ještě nebyla odeslána. V takovém případě kontaktujte náš zákaznický servis. Po odeslání již není možné objednávku zrušit, děkujeme za pochopení. V případě vysoké poptávky, dočasného nedostatku zásob nebo kolem svátků mohou nastat zpoždění v doručení. Děkujeme za pochopení. Pokud je doručovací adresa nesprávná nebo je příjemce delší dobu nepřítomný a nemůžeme ho kontaktovat, produkt bude vrácen k nám.

Bezpečnost a soukromí

Jsou mé osobní údaje v bezpečí?

Ano, klademe velký důraz na bezpečnost vašich osobních údajů. Používáme pokročilá bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů a zajišťujeme, aby k nim nebylo přistupováno, používáno ani zveřejněno bez povolení.

Jak chráníte mé soukromí?

Striktně dodržujeme platné zákony a předpisy a využíváme různé technické a organizační opatření k ochraně vašeho soukromí. Vaše osobní údaje jsou používány pouze pro zpracování objednávek a zlepšení našich služeb a nebudou sdíleny s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu nebo právní povinnosti.

Jsou platební údaje šifrovány?

Ano, všechny platební údaje jsou během přenosu šifrovány. Používáme technologii SSL (Secure Socket Layer) k zajištění, že vaše platební údaje zůstanou během přenosu bezpečné a chráněné proti jakémukoli neoprávněnému přístupu.